상담·영업
WRITING INDEX / 2026
직접 해보고 확인한 것만 써요.
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003폐업 신고, 세무서 한 곳으로 끝나지 않습니다폐업 신고를 했다고 모든 정리가 끝나는 것은 아닙니다. 부가가치세법 제8조와 국세청·국민연금공단 안내를 기준으로 세무 신고, 사업장 탈퇴, 근로자 처리를 나누어 봅니다.004사업자등록, 언제까지 어디서 신청하나사업자등록은 사업을 시작한 뒤 막연히 준비하는 절차가 아닙니다. 부가가치세법 제8조의 20일 기준, 세무서·홈택스 신청 경로, 업종코드 공식 조회 방법을 확인합니다.005카드 우대수수료율, 내 가게가 어느 구간인지카드 우대수수료율은 ‘소상공인’이라는 말만으로 정해지지 않습니다. 여신전문금융업법 제18조의3과 2026년 하반기 금융위원회 발표을 기준으로 매출 구간과 조회 경로를 정리합니다.
003폐업 신고, 세무서 한 곳으로 끝나지 않습니다상담·영업2026.08.2914'004사업자등록, 언제까지 어디서 신청하나상담·영업2026.08.2914'005카드 우대수수료율, 내 가게가 어느 구간인지상담·영업2026.08.2914'007상담 녹음, 불법인지부터 따져야 할 한 가지상담·영업2026.08.2914'008계약서 도장, 어디까지가 법이고 어디부터가 관행인가상담·영업2026.08.2914'009고객응대근로자 보호, 작은 사업장도 먼저 확인할 의무상담·영업2026.08.2914'010고객관리 앱·프로그램 고르는 기준 — 기능표보다 먼저 볼 다섯 장면상담·영업2026.08.2914'012전자계약서, 도장 없이도 효력이 있나상담·영업2026.08.2914'013직원을 뽑고 첫 주에 해야 하는 신고상담·영업2026.08.2914'014직원 퇴사처리방법, 마지막 근무일 뒤에 섞지 말아야 할 일상담·영업2026.08.2914'017신입사원 안전교육시간, 8시간만 외우면 놓치는 것들상담·영업2026.08.2914'018견적서 양식, 칸을 채우기 전에 정할 것상담·영업2026.08.2914'019견적서·발주서·거래명세서, 언제 무엇이 오가나상담·영업2026.08.2914'020안전보건교육 시간, 정기교육은 6시간과 12시간이 갈립니다상담·영업2026.08.2914'021매출관리 어플, 장부와 POS 사이에서 고르기상담·영업2026.08.2914'022자영업자에게 육아휴직이 없다는 말의 뜻상담·영업2026.08.2914'023자영업자 고용보험, 가입 요건부터 ‘사대보험’과 나눠 보세요상담·영업2026.08.2914'024내가 소상공인인지 확인하는 법상담·영업2026.08.2914'025점장에게 어디까지 맡길까상담·영업2026.08.2914'026주휴수당, 누구에게 언제 줘야 하나상담·영업2026.08.2914'028출퇴근·근로시간 기록, 무엇을 얼마나 남겨야 하나상담·영업2026.08.2914'029상담장에 안 온 사람이 등록을 결정하는 이유상담·영업2026.08.2114'030교과 학원 상담은 정보를 아끼면 오히려 안 와요상담·영업2026.08.1914'032학원 상담은 어디서 갈릴까 — 상담 321건을 분석해 봤어요상담·영업2026.08.1820'033학원 상담이 업종마다 다른 이유 — 초등·재수·국비는 같은 손님이 아니에요상담·영업2026.08.1815'035"여기까지 했는데 아깝잖아요" — 재시생 재등록 상담에서 하면 안 되는 말상담·영업2026.08.1415'037한국 손님에게 안 통하는 미국식 클로징 — 침묵과 ‘네네’를 오해하지 마세요상담·영업2026.08.1215'038"예체능 해서 먹고살 수 있나요?" — 부모 반대를 합격 약속으로 덮지 마세요상담·영업2026.08.1115'039직원 면담에서 "꿈이 뭔가요?"라고 물어본 적 있나요상담·영업2026.08.1114'040자료만 보냈다가 끝나는 B2B·창업 상담 — 미팅에 없던 결정자를 찾으세요상담·영업2026.08.0715'042상담 전·중·후 체크리스트 — 계약을 운에 맡기지 않는 10가지 점검표상담·영업2026.08.0615'044단골 만들기 — 포인트보다 다음 방문 이유가 먼저예요상담·영업2026.08.0315'045시승만 하고 가는 손님, 왜 계약으로 이어지지 않을까 — 자동차 영업 시승 상담법상담·영업2026.08.0315'048챌린저 세일즈, 한국 손님에게 통할까 — 가르치기 전에 먼저 물어야 해요상담·영업2026.07.3115'049광고비를 늘려도 매출이 그대로라면 — 새는 곳은 광고가 아니라 상담일 수 있어요상담·영업2026.07.2916'051팀에 문제가 생기면 리더십 점검이 먼저예요 — 남탓이 편한 이유상담·영업2026.07.2714'052손님이 비싸다고 말 못 할 때 — 체면과 눈치 읽는 상담상담·영업2026.07.2716'054상담실장 업무 — 병원에서는 비용 안내보다 이해 확인이 먼저예요상담·영업2026.07.2418'055클로징 멘트 — 상담 마지막 1분에서 가장 크게 갈렸어요상담·영업2026.07.2218'056상담에서 자주 작동하는 인지편향 — 손님을 조종하지 않고 쓰는 법상담·영업2026.07.2216'057다른 데도 알아보고요라는 손님, 거절도 구매 신호도 아니에요상담·영업2026.07.2116'060동기부여 — 매출 목표가 직원마다 다르게 들리는 이유상담·영업2026.07.1614'061상담 67건에서 321건으로 — 표본이 다섯 배가 되자 뒤집힌 것들상담·영업2026.07.1614'062상담 전환율 계산법 — 문의 10건 중 계약 몇 건이 정상일까상담·영업2026.07.1618'064학원 상담일지 — 복사해서 바로 쓰는 무료 양식 7칸상담·영업2026.07.1316'065고객 응대 매뉴얼 — 대본 대신 판단 기준을 담는 법상담·영업2026.07.1015'066상담 결과코드보다 메모가 정확한 이유 — 묻힌 가망 고객 찾기상담·영업2026.07.0916'068상담을 설득이라고 부르는 순간, 대화가 꼬여요상담·영업2026.07.0817'069상담 응대 QA 체크리스트 10가지 — 직원 상담, 감이 아니라 표로 점검하는 법상담·영업2026.07.0815'071학원 상담 질문 — 설명보다 먼저 물어야 할 3가지상담·영업2026.07.0317'072상담 기록이 자산이 되는 이유 — 같은 실수를 멈추는 하루 5분 루틴상담·영업2026.07.0218'075상담 평가 기준 5가지 — 내 상담을 채점하면 몇 점일까상담·영업2026.06.3017'076"카드 이미 많아요"라는 말에 혜택부터 나열하지 마세요상담·영업2026.06.2614'077고객 관리 엑셀 — 1인 사업자는 8칸이면 충분해요상담·영업2026.06.2517'078결정을 미루는 손님에게 설명을 더하면 오히려 멀어져요상담·영업2026.06.2514'080할인 달라는 말에 바로 깎으면 처음 가격이 거품으로 보여요상담·영업2026.06.2316'081묵힌 고객 DB, 어디부터 다시 전화할까 — 재접촉 우선순위 정하는 법상담·영업2026.06.2314'083에스테틱 첫 상담, 프로그램 설명보다 먼저 해야 할 것상담·영업2026.06.1816'084직원이 회피형으로 답하기 시작했다면 — 대답이 아니라 질문이 문제예요상담·영업2026.06.1815'086방어가 나왔다고 피드백이 비난이었다고 단정하면 놓치는 것상담·영업2026.06.1715'087"사기 아니에요?"와 "원금 보장돼요?" — 금융 상담은 안심보다 증명이 먼저예요상담·영업2026.06.1615'088첫 문의 전화에서 하지 말아야 할 3가지 — 상담 321건으로 다시 세어 봤어요상담·영업2026.06.1516'090고객 응대 스킬 — 상담 321건에서 다시 본 다섯 가지 습관상담·영업2026.06.1115'091재접촉 타이밍 설계 — 언제 연락할지 상담 안에서 정하세요상담·영업2026.06.1015'093상담 후 24시간, 무엇을 보내야 할까 — 재촉 없이 약속을 이어가는 문자상담·영업2026.06.0915'095매출 관리 — 상담 DB 전수 분석으로 찾은 누수 자리상담·영업2026.06.0516'096지시에 왜를 붙인다고 사람이 저절로 움직이는 건 아니에요상담·영업2026.06.0415'097골프·테니스 체험 레슨, 좋았어요만 듣고 끝나는 이유 — 체험 후 등록 설계상담·영업2026.06.0415'099헬스장 방문 상담, 둘러보고 갈게요를 등록으로 바꾸는 순서상담·영업2026.06.0215'101미용실 단골 — 한 번 오고 안 오는 손님은 마무리에서 갈려요상담·영업2026.05.2916'102고액 상담에서 가격은 언제 말할까 — 늦추기보다 맥락을 먼저 만드세요상담·영업2026.05.2915'103근로계약서 안쓰면 벌금 — 신뢰는 서면 명시에서 시작돼요상담·영업2026.05.2714'105문의는 늘었는데 매출은 그대로라면 — 어디서 새는지 찾는 깔때기 점검법상담·영업2026.05.2514'107인스타 DM 문의, 답장은 했는데 읽씹으로 끝나는 이유상담·영업2026.05.2214'108보험 설계사 상담 방법 — 상품이 아니라 걱정에서 시작하세요상담·영업2026.05.2114'109인테리어 견적서 — 견적만 받고 사라지는 손님을 잡는 순서상담·영업2026.05.2013'110직원관리 — 말수 적은 직원에게 잦은 면담이 역효과인 이유상담·영업2026.05.1914'112둘러만 볼게요라는 손님, 따라다녀도 방치해도 어긋나요상담·영업2026.05.1814'114카톡으로 가격만 묻고 사라지는 손님, 방문 예약으로 바꾸는 3단계 응대법상담·영업2026.05.1514'115전화하면 안 받고 카톡으로만 묻는 손님, 답장은 어떻게 보내야 할까요상담·영업2026.05.1313'117직원관리하는법 — 같은 관심도 누군가에겐 부담이에요상담·영업2026.05.1113'118상담에서 권유부터 하면 손님이 물러서는 이유상담·영업2026.05.1113'120관리자는 결과 생산자가 아니라 과정 설계자예요상담·영업2026.05.0713'121직원 퇴사 통보 — 관리자가 떠난 뒤에도 팀이 흔들리지 않으려면상담·영업2026.05.0713'122명령권자이기 전에 사람입니다 — 직원 관계가 꼬이는 출발점상담·영업2026.05.0513'123MBTI로 손님을 나누면 생기는 함정 — 통화 한 번으로 사람을 정하지 마세요상담·영업2026.05.0413'125부재중 전화 콜백 멘트 — 다시 걸기 전에 문자부터 보내요상담·영업2026.04.3013'126이사·청소업체 견적 전화 — 가격부터 말하면 지는 이유와 방문 견적 전환법상담·영업2026.04.3013'129신입사원 — 옆에서 보고 배우라고 하면 상담은 못 배워요상담·영업2026.04.2714'130무응답은 거절이 아니에요 — 잠수 고객을 세 갈래로 읽는 법상담·영업2026.04.2713'132무응답 고객을 거절로 분류하면 생기는 손실 — 상담 DB 정리 기준상담·영업2026.04.2413'133예약 노쇼 한 번의 진짜 비용 — 계산해 보면 줄이는 법이 보여요상담·영업2026.04.2213'134고객 응대 멘트 — 비싸요·생각해볼게요에 바로 반박하지 않는 순서상담·영업2026.04.2113'136상담에서 통계보다 닮은 사례 하나가 먹히는 이유상담·영업2026.04.1713'137손님이 먼저 사고 싶어지는 상담은 순서가 달라요상담·영업2026.04.1613'138전화응대 3대 원칙 — 첫 30초, 계약을 가르는 시간상담·영업2026.04.1614'140전화 상담 가격은 언제 말해야 할까 — 초보다 순서를 보세요상담·영업2026.04.1413'142전화 응대 방법 — 업종이 달라도 통하는 공통 뼈대 6칸상담·영업2026.04.1315'144필라테스·요가 체험 수업 후 등록이 안 되는 이유 — 수업 뒤 5분을 보세요상담·영업2026.04.0914'145고객 유형별 화법 — 성격 말고 속도와 관심사로 나누세요상담·영업2026.04.0914'146매일 칭찬할 수는 없어요 — 피드백 빈도의 현실상담·영업2026.04.0814'147가격 앵커링은 언제 꺼내야 할까 — 정가보다 먼저 필요한 대화상담·영업2026.04.0614'148\"얼마예요?\"부터 묻는 손님, 가격 문의 응대법상담·영업2026.04.0314'149결과만 보면 놓치는 것 — 과정 지표를 세워야 하는 이유상담·영업2026.04.0213'152결과를 보장할 수 없는 전문서비스 — 불리한 점을 먼저 말해야 신뢰가 남아요상담·영업2026.03.3113'153PT 상담에서 비싸네요가 나왔을 때 — 가격을 깎기 전 확인할 것상담·영업2026.03.3014'154직원 면담만 늘리면 속마음이 안 나오는 이유상담·영업2026.03.2713'157상담 질문은 몇 개 해야 할까 — 가격 전 개수보다 쓰임을 보세요상담·영업2026.03.2513'158견적서 보냈는데 연락이 없다면 — 다시 연락할 타이밍과 멘트상담·영업2026.03.2514'159부동산 손님이 집만 보고 간다면 — 브리핑 전에 물어야 할 세 가지상담·영업2026.03.2313'160상호성과 희소성으로 상담하는 법 — 호의와 압박의 경계상담·영업2026.03.2013'162재접촉 전화 첫 문장 설계법 — 상담 메모로 어색함 줄이기상담·영업2026.03.1814'164소개가 나오는 상담은 따로 있습니다 — 고객이 지인을 데려오게 하는 법상담·영업2026.03.1614'165노쇼 방지 예약 리마인드 문자 — 복사 전에 고쳐야 할 템플릿 다섯 가지상담·영업2026.03.1613'167전월세 손님에게 매매 상담을 하고 있진 않나요 — 두 손님의 결정 구조 차이상담·영업2026.03.1214'168"HUG 보증 되는 집인가요?" — 전세 손님에게 "괜찮아요"라고 답하지 마세요상담·영업2026.03.1214'169재방문율 높이는 법 — 손님이 나갈 때의 마지막 한마디가 가른다상담·영업2026.03.1015'170세일즈 콜 32만 건을 읽는 법 — 말을 덜 하면 정말 이길까요상담·영업2026.03.0915'172실제 상담 콜을 뜯어보니 — 고객 이탈 신호는 말끝에서 나왔어요상담·영업2026.03.0515'173전화 상담 후속 약속, 날짜를 잡은 콜과 못 잡은 콜의 차이상담·영업2026.03.0514'175‘네 알겠습니다’로 끝난 전화 — 거절을 그대로 받은 상담 분석상담·영업2026.03.0414'176상담 말하기 비율, 적게 말하면 이길까 — 상담 311건이 보여준 반전상담·영업2026.03.0215'177"부모님이 싫다고 하셔서요" — 상조·실버 상담은 가족 한 명만 설득하면 끝나지 않아요상담·영업2026.02.2714'179고객 응대 태도 — "인터넷이 더 싸던데요" 들었을 때 깎지 않고 답하는 법상담·영업2026.02.2614'180가격을 말한 뒤 말을 얹는 순간, 그 가격이 흥정 대상이 돼요상담·영업2026.02.2514'182견적 후 연락 없는 고객 — 문의가 잠수 타는 이유와 대응법상담·영업2026.02.2414'184아는 게 많은 강사가 꼭 좋은 수업을 하진 않아요상담·영업2026.02.2014'185오늘 결제액만 보면 손님 가치를 작게 보게 돼요 — 자영업 LTV 계산법상담·영업2026.02.1814'187SPIN 질문법 4단계 — 한국 상담에서는 순서를 이렇게 바꿔야 해요상담·영업2026.02.1714'189직원 상담을 다 들어볼 수 없을 때 — 사장 없이도 굴러가는 상담 품질 관리법상담·영업2026.02.1314'190직원 피드백 방법 — 지적이 아니라 데이터로 코칭하는 법상담·영업2026.02.1314'191직원 전화 응대 교육, 어디서부터 시작해야 할까 — 사장 없이도 계약되는 팀 만들기상담·영업2026.02.1315'193유학원·어학연수 상담 — 정보를 다 줬는데 왜 결정이 안 날까요상담·영업2026.02.1115'194업무 분배 잘하는 법 — 상·중·하 역량마다 관리가 달라야 해요상담·영업2026.02.0615'195팀은 리더의 거울이에요 — 직원이 실수를 안 하게 나는 뭘 했나상담·영업2026.02.0614'196상담 녹음 복기, 30분씩 다시 들을 필요 없어요 — 하루 10분 루틴 설계법상담·영업2026.02.0514'199\"생각해볼게요\"라는 말의 진짜 의미와 대응법 — 거절이 아니라 미결입니다상담·영업2026.02.0316'200상담에서 통하는 이야기는 30초, 다섯 박자면 돼요상담·영업2026.02.0214'201영업 잘하는 직원은 무엇이 다를까 — 말솜씨보다 먼저 볼 네 가지 행동상담·영업2026.01.3015'203시범과외는 잘했는데 왜 등록이 안 될까요 — 학생·부모 합의를 먼저 봐야 해요상담·영업2026.01.2814'204직원관리 잘하는법 — 연봉 인상보다 먼저 확인해야 할 세 갈래상담·영업2026.01.2814'205비급여 상담에서 가격부터 말하면 왜 막히나요상담·영업2026.01.2714'207"아까 견적이랑 왜 달라요?" — 중고차 매입 상담은 감가 사유를 보여줘야 해요상담·영업2026.01.2314'209같은 바리스타 문의인데 과정이 달라져야 하는 이유 — 실용학원은 목적부터 물어요상담·영업2026.01.2114'210크리스 보스식 반론 처리 — 라벨링과 미러링을 실제 멘트로상담·영업2026.01.2114'212웨딩홀 투어 상담 — 견적보다 우선순위를 먼저 정리해야 계약이 와요상담·영업2026.01.1914'214외국 세일즈 기법이 한국 상담에서 미끄러지는 지점상담·영업2026.01.1514'215관리자의 실력은 무엇으로 증명되는가 — 본인 실적이 아니에요상담·영업2026.01.1414'216부서 간 단절은 어디서 시작되는가 — 요청이 명령이 될 때상담·영업2026.01.1314'217커리큘럼부터 말하면 비교표에 적히고 끝나요상담·영업2026.01.1315'219같은 브랜드인데 지점마다 분위기가 다른 이유상담·영업2026.01.0915'220관리자의 화는 성격 문제가 아니에요 — 감정이 쌓이는 구조상담·영업2026.01.0715'221직원 퇴사 막는법 — 신입은 채용 전 약속에서 이미 어긋나요상담·영업2026.01.0720'224직원 분위기는 감성이 아니라 시스템 성능의 문제예요상담·영업2026.01.0215'225공방·원데이클래스, 한 번 온 손님을 정규 수강으로 잇는 법상담·영업2026.01.0216'
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